租書店老少女

2005.4.26   李朝明
　　英國是一個法治國家，對版權非常重視，幾乎所有的出版社都設立了版權部門。在他們看來，一本書不僅是一個知識資源，而且還是一個品牌資源。為了使每本書成為一個無限贏利的單元，使其效益最大化，版權買賣應發生在廣義上的商業領域，而不僅僅是在圖書出版領域。英國大型跨國出版商──培生教育出版集團版權經理萊內特‧歐文女士如是說。她對英國出版物輸出國外情有獨鍾。她說，未來世界有兩個出版中心，那就是美國和中國。美國有強大的經濟支柱和開放的政策，中國有龐大的讀者群和廉價的勞動力，最近幾年英國的一些圖書在中國印刷就是一個例子。英國除了在版權輸出占有優勢外，書業市場很大程度被美國等國家兼併或占有，本國基本上無所作為。由於語言、翻譯等問題，中國的圖書對西方銷售版權很困難。這從客觀上來說對中國是不公平的。中國的圖書版權銷售絕大多數是香港和台灣。相反，由於中國正在發展，學習英語的熱情很高，急需電腦、醫學等專業學術著作，也由於英美在銷售版權方面更有經驗，知名作者的作品容易轉換成電視、電影等原因，英美等國家更容易向中國銷售版權。這些年來，中國購買的版權，美國占50%左右，英國占22%左右，德國占6%左右。
　　如果把出版社比做馬，那麼聲望是馬的血統，知識產權是馬腿。這是英國出版界的共識。
　　為了規避風險，使每一個策劃的選題都有盈利，英國的出版界對出版的各個環節實行程序控制。這種程序控制由一整套嚴格的操作程序構成，具有分工細化、流程暢通、操作規範等特點，出版的各個環節的工作不能隨意更改，也不能越級操作。這樣每一個程序的工作不會因為人員的變動而受影響，以確保每一個程序的效果和效益。在他們看來，暢銷書也是程序控制的結果，而不是事先就存在於某個人的頭腦中的概念。只要不出一本不切實際的書，按過程管理就會盈利。英國出版的這一經營理念給了我們很深的觸動。
　　在英國，出版產業由幾個大出版集團控制。但在市場規律作用下，各出版社的所有權轉換頻繁，這是資金運作的結果，而不是依靠行政手段。對英國的各大出版集團的形成以及它們之間的分分合合，英國出版界和學界的評價似乎不高。
　　對出版社來說，市場行銷策略與出版的圖書性質直接相關。在英國，一些出版社為了在激烈的市場競爭中有好的盈利，專注微觀市場，如：鳥類、博物館學等。沒有專業個性的出版社很難在市場立足。
　　圖書市場是經常會發生變化的。在英國，通常的做法是專案經理人負責市場行銷策劃，每月檢測市場的變化，看看是否影響預算或預告，並對自己的報告進行回顧，以決定採取什麼行動，如：是否對市場需求進行重新評估，是否應當加大宣傳的投入，是否租借或購買書店的展台、櫥窗，是否出版讀者俱樂部版，是否有其他的商業運作價值，等等。
　　英國的書業市場基本上被國際化了。跨國書店隨處可見，一些大型的超市也在銷售圖書。我們專訪了一家鮑德斯連鎖書店（BORDERS）。書店的經理對我們說，書店的經營理念不是單一的銷售，應當把書店變成文化交流的場所，舒適的購書和閱讀環境是非常重要的。在銷售產品的構成上，要從讀者出發，讀者喜歡什麼就賣什麼。在經營的策略上，要善於留住讀者，增加回購率。如：經常對光顧本店的讀者群進行歸類以決定銷售的圖書品種及其比重；發行購書獎券；為讀者尋找和訂購所需的圖書；和出版社共同擬訂銷售的方案。